Regulamin współpracy dietetycznej

Obecna wersja regulaminu obowiązuje
od 10.03.2026 roku.

Definicje

• Dietetyk – mgr Karolina Ferdyn

• Pacjent/ Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych, która zamawia lub zamówiła Usługę oferowaną przez Dietetyka.

• Usługa – każda działalność wykonana przez Dietetyka na rzecz Pacjenta wymieniona w punkcie: Zakres usług.

• Materiały – wszystkie pliki/dokumenty, które Dietetyk przekazuje Pacjentowi w trakcie współpracy.

Informacje ogólne

• Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Usług dietetycznych świadczonych przez Dietetyka.

• Dietetyk oświadcza, że posiada odpowiednie wykształcenie oraz niezbędne kompetencje, które pozwalają mu świadczyć ww. Usługi.

• Pacjent korzystający z Usług Dietetyka oświadcza, że zapoznał się i akceptuje postanawiania niniejszego regulaminu.

Zakres usług

W zakres Usług oferowanych przez Dietetyka wchodzą następujące elementy:

a) konsultacja dietetyczna 

b) konsultacja kontrolna

c) miesięczne wsparcie

d) 3 - miesięczne wsparcie

e) 6 - miesięczne wsparcie

f) miesięczne wsparcie dla dwojga

g) 3 - miesięczne wsparcie dla dwojga

h) 6 - miesięczne wsparcie dla dwojga

i) voucher prezentowy

j) jadłospis na 7 - dni

k) przedłużenie dostępu do aplikacji

Forma zakupu Usługi

• Pacjent kontaktuje się z Dietetykiem bezpośrednio na adres mailowy ferdynkarolina@gmail.com, telefonicznie na numer 603578781 lub na Instagramie: https://www.instagram.com/informator_dietetyczny/ podając swoje imię, nazwisko, adres mailowy i wybór Usługi. Pacjent może również bezpośrednio zarezerwować termin Konsultacji rozpoczynającej okres współpracy w kalendarzu rezerwacyjnym dostępnym pod adresem https://informatordietetyczny.pl/zarezerwuj-wizyte.

• Dietetyk odpowiada Pacjentowi na podany adres mailowy w ciągu 48 godzin od otrzymania zapytania na Usługę (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

• W celu rezerwacji Usługi Pacjent ma obowiązek dokonać wpłaty z góry, na konto w banku Pekao o numerze 88 1240 2988 1111 0010 4135 2781 zgodnie z aktualnym  cennikiem dostępnym na stronie internetowej w zakładce “oferta” https://informatordietetyczny.pl/oferta lub przesłanym Pacjentowi na adres mailowy lub przez inny kanał kontaktu . Dietetyk zastrzega sobie zmianę ceny lub numeru konta w indywidualnych przypadkach.

• Wpłata powinna nastąpić w maksymalnie ciągu 7 dni od ustalenia terminu Konsultacji z Dietetykiem, ale nie później niż przed jej terminem. 

• Dietetyk jest zobowiązany wystawić rachunek za Usługę tylko na prośbę Pacjenta.

Zasady konsultacji dietetycznej

• Konsultacja dietetyczna odbywa się w formie rozmowy wideo za pośrednictwem komunikatora internetowego (na życzenie Pacjenta możliwa jest również rozmowa telefoniczna).

• Termin konsultacji jest ustalany wspólnie przez Pacjenta i Dietetyka w dogodnym dla obu stron terminie.

• Każda ze stron ma możliwość odwołania konsultacji, najlepiej z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem, oraz ustalenia nowego terminu spotkania.

• W przypadku braku informacji ze strony Pacjenta o niemożności odbycia konsultacji z odpowiednim wyprzedzeniem lub gdy spotkanie nie dojdzie do skutku z przyczyn leżących po stronie Pacjenta (np. nieobecność lub problemy techniczne), Pacjentowi nie przysługuje zwrot opłaty za usługę. 

• Rozmowa trwa około 40-60 minut w przypadku Usługi Konsultacja Dietetyczna lub 20-40 minut w przypadku Usługi Konsultacja Kontrolna, ale czas trwania może zostać skrócony lub wydłużony w zależności od potrzeb Pacjenta.

• Zakres Konsultacji Dietetycznej obejmuje: analiza obecnego sposobu odżywiania i stylu życia, wyliczenie zapotrzebowania energetycznego, indywidualne zalecenia żywieniowe.

• W ciągu 7 dni od zakończenia Konsultacji Dietetycznej Dietetyk przesyła Pacjentowi na adres mailowy podsumowanie konsultacji w formie pdf.

• Zakres Konsultacji Kontrolnej obejmuje: analiza efektów współpracy, weryfikacja wyliczonego zapotrzebowania na energię i makroskładniki, opcjonalne dodatkowe materiały i zalecenia w zależności od potrzeb pacjenta. 

• Z usługi Konsultacja Kontrolna może skorzystać wyłącznie Pacjent, który wcześniej korzystał już z usług Dietetyka.

Zasady wsparcia 1, 3 oraz 6 -miesięcznego

• W zakres miesięcznego wsparcia wchodzi: 1x Konsultacja Dietetyczna online, 1x 7-dniowy jadłospis (w formie pdf), lista zakupów i wymienników produktów, interpretacja badań laboratoryjnych dostarczonych przez Pacjenta, indywidualne zalecenia żywieniowe, 30-dniowy dostęp do aplikacji mobilnej AvoDiet, możliwość stałego, pisemnego kontaktu z Dietetykiem przez okres 30 dni od rozpoczęcia współpracy.

• W zakres 3 - miesięcznego wsparcia wchodzi: 3x konsultacja online (1x Konsultacja Dietetyczna 40-60 min, 2x Konsultacja Kontrolna 20-40 min- jedna konsultacja na miesiąc), 3x 7-dniowy jadłospis (w formie pdf – jeden na miesiąc), lista zakupów i wymienników produktów, interpretacja badań laboratoryjnych dostarczonych przez Pacjenta, indywidualne zalecenia żywieniowe, 90-dniowy dostęp do aplikacji mobilnej AvoDiet, możliwość stałego, pisemnego kontaktu z Dietetykiem przez okres 90 dni od rozpoczęcia współpracy. 

• W zakres 6 - miesięcznego wsparcia wchodzi: 6x konsultacja online (1x Konsultacja Dietetyczna 40-60 min, 5x Konsultacja kontrolna 20-40 min), 6x 7-dniowy jadłospis (w formie pdf – jeden na miesiąc), lista zakupów i wymienników produktów, interpretacja badań laboratoryjnych dostarczonych przez Pacjenta, indywidualne zalecenia żywieniowe, 180-dniowy dostęp do aplikacji mobilnej AvoDiet, możliwość stałego, pisemnego kontaktu z Dietetykiem przez okres 180 dni od rozpoczęcia współpracy.

• Konsultacja odbywa się tak samo jak w punkcie “Zasady konsultacji dietetycznej”.

• Jadłospis zostaje przygotowany przez Dietetyka na podstawie informacji zebranych na Konsultacji i wypełnionej przez Pacjenta ankiety.

• Dietetyk przesyła Pacjentowi Materiały (jadłospis, zalecenia) w ciągu 7 dni roboczych od odbycia Konsultacji.

• Miesiąc współpracy rozpoczyna się w ciągu 2 dni od wysłania do pacjenta wszystkich materiałów przez Dietetyka i kończy po 30 dniach (w przypadku miesięcznego wsparcia), po 90 dniach (w przypadku 3 miesięcznego wsparcia) lub po 180 dniach (w przypadku 6 - miesięcznego wsparcia) od tej daty.

• Jeśli Pacjent chce kontynuować współpracę i wykupić kolejny pakiet Usług, powinien poinformować Dietetyka o takiej decyzji co najmniej 7 dni przed zakończeniem aktualnej współpracy. Późniejsze zgłoszenie może spowodować opóźnienie w dostarczaniu kolejnych Materiałów.

• W przypadku pakietów obejmujących 3- lub 6-miesięczne wsparcie okres realizacji rozpoczyna się w dniu wykonania przez Dietetyka pierwszej usługi wchodzącej w skład danego pakietu.Usługi zawarte w pakiecie należy wykorzystać w czasie jego obowiązywania. Po upływie tego okresu wszystkie niewykorzystane usługi wygasają. Niewykorzystana część pakietu nie podlega zwrotowi. 

• W przypadku 3 i 6 miesięcznego wsparcia Dietetyk dostarcza Pacjentowi kolejny jadłospis po odbyciu kolejnej konsultacji z pakietu z Pacjentem w ciągu 7 dni od konsultacji. 

• Współpraca może zostać zawieszona przez Pacjenta w uzasadnionych przypadkach na maksymalnie 30 dni. W przypadku chęci zawieszenia obowiązuje zgłoszenie tej informacji Dietetykowi przed zawieszeniem.

• W ramach współpracy jest możliwy kontakt mailowy pod adresem: ferdynkarolina@gmail.com. Dietetyk zobowiązuje się odpisywać w ciągu 48 godzin (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

• Jeśli w ciągu 3 dni Pacjent nie otrzyma odpowiedzi proszony jest o ponowny kontakt.

• Dietetyk zastrzega sobie prawo do nieodpowiadania na wiadomości w trakcie urlopu lub zwolnienia chorobowego. O takiej sytuacji Dietetyk jest zobowiązany poinformować Pacjenta drogą mailową ze stosownym wyprzedzeniem, lub w sytuacji losowej – w dniu zdarzenia.

• W przypadku braku odpowiedzi ze strony Pacjenta, Dietetyk będzie podejmował maksymalnie 2 próby kontaktu przed zakończeniem współpracy.

• Aplikacja mobilna Avodiet (właścicielem aplikacji jest JustForFood sp. z o.o., z siedzibą ul. Lęborska 3B, 80-386 Gdańsk) musi zostać zainstalowana przez pacjenta na urządzeniu mobilnym. Za działanie aplikacji odpowiedzialny jest jej właściciel to jest JustForFood sp. z o.o.

Zasady wsparcia 1, 3 oraz 6 -miesięcznego dla dwojga 

• W zakres wsparcia miesięcznego dla dwojga wchodzi: 1x wspólna dla obu osób Konsultacja Dietetyczna online, po jednym 7-dniowym jadłospisie (w formie pdf) dla każdej z osób, lista zakupów i wymienników produktów, interpretacja badań laboratoryjnych dostarczonych przez Pacjentów, indywidualne zalecenia żywieniowe dla każdej z osób z pary, 30-dniowy dostęp do aplikacji mobilnej AvoDiet dla każdej z osób z pary, możliwość stałego, pisemnego kontaktu z Dietetykiem przez okres 30 dni od rozpoczęcia współpracy.

• W zakres 3 - miesięcznego wsparcia dla dwojga wchodzi: 3x wspólna dla obu osób konsultacja online (1x Konsultacja Dietetyczna 40-60 min, 2x Konsultacja Kontrolna 20-40 min- jedna konsultacja na miesiąc), 3x 7-dniowy jadłospis (w formie pdf – jeden na miesiąc) osobno dla każdej osoby z pary, lista zakupów i wymienników produktów, interpretacja badań laboratoryjnych dostarczonych przez Pacjentów, indywidualne zalecenia żywieniowe dla każdej osoby z pary, 90-dniowy dostęp do aplikacji mobilnej AvoDiet dla każdej osoby z pary, możliwość stałego, pisemnego kontaktu z Dietetykiem przez okres 90 dni od rozpoczęcia współpracy. 

• W zakres 6 - miesięcznego wsparcia dla dwojga wchodzi: 6x wspólna dla obu osób konsultacja online (1x Konsultacja Dietetyczna 40-60 min, 5x Konsultacja Kontrolna 20-40 min), 6x 7-dniowy jadłospis (w formie pdf – jeden na miesiąc) osobno dla każdej osoby z pary, lista zakupów i wymienników produktów, interpretacja badań laboratoryjnych dostarczonych przez Pacjentów, indywidualne zalecenia żywieniowe dla każdej osoby z pary, 180-dniowy dostęp do aplikacji mobilnej AvoDiet dla każdej osoby z pary, możliwość stałego, pisemnego kontaktu z Dietetykiem przez okres 180 dni od rozpoczęcia współpracy.

• Konsultacja odbywa się tak samo jak w punkcie “Zasady konsultacji dietetycznej”.

• Jadłospis zostaje przygotowany przez Dietetyka na podstawie informacji zebranych na Konsultacji i wypełnionej przez Pacjentów ankiet.

• Dietetyk przesyła Pacjentom Materiały (jadłospis, zalecenia) w ciągu 7 dni roboczych od odbycia Konsultacji.

• Miesiąc współpracy rozpoczyna się w ciągu 2 dni od wysłania do pacjenta wszystkich materiałów przez Dietetyka i kończy po 30 dniach (w przypadku miesięcznego wsparcia dla dwojga), 90 dniach (w przypadku 3 - miesięcznego wsparcia dla dwojga) lub 180 dniach (w przypadku 6 - miesięcznego wsparcia dla dwojga) od tej daty.

• Jeśli Pacjent chce kontynuować współpracę i wykupić kolejny pakiet Usług, powinien poinformować Dietetyka o takiej decyzji co najmniej 7 dni przed zakończeniem aktualnej współpracy. Późniejsze zgłoszenie może spowodować opóźnienie w dostarczaniu kolejnych Materiałów.

• W przypadku 3 i 6 miesięcznego wsparcia dla dwojga pakiet okres realizacji rozpoczyna się w dniu wykonania przez Dietetyka pierwszej usługi wchodzącej w skład danego pakietu. Usługi zawarte w pakiecie należy wykorzystać w czasie jego obowiązywania. Po upływie tego okresu wszystkie niewykorzystane usługi wygasają. Niewykorzystana część pakietu nie podlega zwrotowi. 

• W przypadku 3 i 6 miesięcznego wsparcia dla dwojga Dietetyk dostarcza Pacjentowi kolejny jadłospis po odbyciu kolejnej konsultacji z pakietu z Pacjentem w ciągu 7 dni od konsultacji. 

• Współpraca może zostać zawieszona przez Pacjentów w uzasadnionych przypadkach na maksymalnie 30 dni. W przypadku chęci zawieszenia obowiązuje zgłoszenie tej informacji Dietetykowi przed zawieszeniem.

• W ramach współpracy jest możliwy kontakt mailowy pod adresem: ferdynkarolina@gmail.com. Dietetyk zobowiązuje się odpisywać w ciągu 48 godzin (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

• Jeśli w ciągu 3 dni Pacjent nie otrzyma odpowiedzi proszony jest o ponowny kontakt.

• Dietetyk zastrzega sobie prawo do nieodpowiadania na wiadomości w trakcie urlopu lub zwolnienia chorobowego. O takiej sytuacji Dietetyk jest zobowiązany poinformować Pacjenta drogą mailową ze stosownym wyprzedzeniem, lub w sytuacji losowej – w dniu zdarzenia.

• W przypadku braku odpowiedzi ze strony Pacjenta, Dietetyk będzie podejmował maksymalnie 2 próby kontaktu przed zakończeniem współpracy.

• Aplikacja mobilna Avodiet (właścicielem aplikacji jest JustForFood sp. z o.o., z siedzibą ul. Lęborska 3B, 80-386 Gdańsk) musi zostać zainstalowana przez pacjenta na urządzeniu mobilnym. Za działanie aplikacji odpowiedzialny jest jej właściciel to jest JustForFood sp. z o.o.

Zasady usługi Jadłospis na 7 dni

• Zakup Jadłospisu na 7 dni jest możliwy jedynie po odbyciu Konsultacji Dietetycznej lub przez osoby które w przeszłości korzystały już z Usług Dietetyka.

• Jadłospis zostaje przygotowany przez Dietetyka na podstawie informacji zebranych na Konsultacji i wypełnionej przez Pacjenta ankiety.

• Dietetyk przesyła Pacjentowi Materiały (jadłospis w pdf i listę zakupów) w ciągu 7 dni roboczych od odbycia Konsultacji. Pacjent i Dietetyk mogą indywidualnie ustalić inny czas na przygotowanie jadłospisu.

• Zakup jednostkowej Usługi Jadłospis na 7 dni nie zawiera możliwości pisemnego kontaktu z dietetykiem.

• Zakup jednostkowej Usługi Jadłospis na 7 dni nie zawiera dostępu do aplikacji mobilnej AvoDiet.

• Pacjent może wykupić kolejny jadłospis w dowolnym czasie.

Zasady wykorzystania vouchera prezentowego

• Dietetyk oferuje do nabycia swoje Usługi w formie Vouchera Prezentowego. 

• Voucher prezentowy zakupiony jest na konkretną Usługę oferowaną przez dietetyka. 

• Za każdy Voucher Podarunkowy Klient płaci odpowiednią wartość na konto Dietetyka zgodną z cennikiem Usług dostępną na stronie pod adresem https://informatordietetyczny.pl/oferta. 

• Dietetyk po opłaceniu kwoty za wybraną Usługę realizowaną w formie Vouchera prezentowego, dostarcza Voucher w formie elektronicznej na wskazany przez Klienta adres e-mail lub w formie fizycznego kuponu prezentowego na adres pocztowy wskazany przez Klienta. Opłata za przesyłkę pocztową spoczywa na Kliencie i doliczana jest do kwoty opłacanej przez Klienta.

• Voucher prezentowy należy wykorzystać w ciągu 4 miesięcy liczonych od daty jego sprzedaży przez dietetyka - zgodnie z datą widniejącą na dokumencie Vouchera Podarunkowego. Nie wykorzystanie Vouchera Podarunkowego w terminie na nim wskazanym, jest równoznaczne z utratą ważności Vouchera Podarunkowego. Termin ważności Voucher Podarunkowego nie ulega zmianie.

• Voucher prezentowy nie podlega wymianie na środki pieniężne (w całości lub w części) oraz nie podlega zwrotowi.

• Usługa zakupiona w formie Vouchera prezentowego, realizowana jest zgodnie z zasadami przedstawionymi w punkcie Regulaminu ją opisującą. 

Zasady Usługi przedłużenie dostępu do aplikacji

• Usługa jest możliwa do zakupu jedynie przez Klientów którzy korzystali już z Usług Dietetyka.

• Zakup usługi powoduje jednorazowe wydłużenie dostępu o 30 dni do aplikacji mobilnej AvoDiet (właścicielem aplikacji jest JustForFood sp. z o.o., z siedzibą ul. Lęborska 3B, 80-386 Gdańsk). Za działanie aplikacji odpowiedzialny jest jej właściciel to jest JustForFood sp. z o.o.

• Wydłużenie dostępu do aplikacji obejmuje: dostęp do jadłospisów klienta, które były dostarczone w wyniku wcześniej zakupionych przez Pacjenta Usług, dostęp do oferowanych przez aplikacje funkcjonalności w tym: możliwość skanowania kodów produktów, możliwość dodawania własnych potraw ze składników, możliwość modyfikowania przepisów z udostępnionych dla Klienta jadłospisów. 

• W ramach usługi Dietetyk nie dostarcza pacjentowi żadnych nowych materiałów, jadłospisów lub przepisów. 

• W ramach usługi przedłużenie dostępu do aplikacji Klient nie ma możliwości stałego kontaktu pisemnego z Dietetykiem.

Prawa i obowiązki Dietetyka

• Dietetyk zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby przygotowane rozwiązania oraz przekazane Materiały były w jak największym stopniu dopasowane do potrzeb i możliwości Pacjenta.

• Dietetyk zobowiązuje się do opracowania diety z uwzględnieniem dobra i zdrowia Pacjenta, na podstawie indywidualnej oceny jego stanu zdrowia, wyników badań, przekazanych informacji, a także w oparciu o swoją wiedzę i doświadczenie zawodowe.

• Dietetyk zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji powierzonych przez Pacjenta w trakcie współpracy.

• Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za niedostosowanie Materiałów do informacji, które zostały przed nami zatajone.

• Dietetyk nie daje gwarancji, że przedstawione w Materiałach cele zostają osiągnięte, z uwagi na złożoność ciała ludzkiego i czynników środowiskowych mających wpływ na efekt porad dietetycznych.

Prawa i obowiązki Pacjenta

• Pacjent korzystający z usług Dietetyka zobowiązany jest do przekazywania wyłącznie prawdziwych i aktualnych danych oraz do niezwłocznego informowania o wszelkich ich zmianach.

• Pacjent wyraża zgodę na terapię dietetyczną oraz zobowiązuje się do stosowania zaleceń i diety przygotowanej przez Dietetyka. Jednocześnie przyjmuje do wiadomości, że osiągnięcie oczekiwanych efektów w dużej mierze zależy od stopnia przestrzegania zaleceń dietetycznych.

• Pacjent ma obowiązek informować o wszelkich problemach zdrowotnych lub niepokojących objawach pojawiających się w trakcie stosowania się do zaleceń.

• Pacjent przyjmuje do wiadomości, że usługi świadczone przez Dietetyka nie dają gwarancji odniesienia skutku oczekiwanego przez Pacjenta, z uwagi na złożoność ciała ludzkiego i czynników środowiskowych mających wpływ na efekt porad dietetycznych.

Postanowienia końcowe

• Usługi oferowane przez Dietetyka mają charakter informacyjny i nie zastępują porady lekarskiej. Pacjent stosując się do nich bierze odpowiedzialność za swoje działania i stan zdrowia.

• Każda Usługa oraz Materiały przygotowywane są indywidualnie dla konkretnego Pacjenta. Zabrania się ich rozpowszechniania, kopiowania, odsprzedawania, a także udostępniania – zarówno publicznie, jak i osobom trzecim – bez uprzedniej pisemnej zgody Dietetyka.

• Pacjent ma prawo do pobierania, drukowania oraz przetwarzania otrzymanych Materiałów wyłącznie na własny użytek, pod warunkiem nienaruszania praw autorskich.

• Ułożony jadłospis nie podlega zwrotowi.

Zgoda na przetwarzanie danych osobowych

• Dokonując zakupu usługi wyrażasz zgodę na przetwarzanie przez Karolinę Ferdyn, mail: ferdynkarolina@gmail.com, tel: 603578781 Twoich danych osobowych w tym danych dotyczących stanu zdrowia, nawyków i preferencji żywieniowych oraz aktywności fizycznej w celu prawidłowego świadczenia usług w zakresie konsultacji dietetycznych i tworzenia jadłospisów, a także kontaktu dotyczącego współpracy dietetycznej. 

• Podane dane nie zostaną udostępnione osobom trzecim.

• Wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest możliwe w dowolnym momencie. 

Dietetyk kliniczny i sportowy

mgr Karolina Ferdyn

Jedz świadomie, nie restrykcyjnie. W zdrowej diecie jest miejsce na ulubione smaki.

Menu

Skontaktuj się ze mną

ferdynkarolina@gmail.com

+48 603 578 781

A website created in the WebWave website builder.